FAQ

> 고객센터 > FAQ

[결제]수수료 부과 상황  

  • 작성자 : 엘패밀리
  • 작성일 : 2018.06.19
  • 조회수 : 519
  
- 아래의 내용(1~2번)은 엘패밀리가 아닌 은행에서 청구하는 필수 수수료 입니다.


1. 중국을 제외한 페이팔 결제 국가는 [페이팔 수수료]

2. 중국은 위안에서 한화로 환전하는데 필요한 [환전 수수료]




- 아래의 내용(3~6번)은 해당하는 경우에만 수수료가 부과됩니다.


3. 온라인이 아닌 오프라인 구매대행 건(거리에 따라 수수료 차등 적용)



4. 구매대행 이용 중 블로그, 중고나라, 번개장터와 같은

  개인판매자에게서 무통장입금(계좌이체)로 상품을 구매대행하실 경우 해당 상품가의 7% 세금 부과

  (개인판매자들 중 사기행위가 빈번히 발생할 수 있으며 엘패밀리에서는

  사기행위로 인한 피해는 책임지지 않으므로 가능하면 지양해주시기 바랍니다)



5. 해외배송이 아닌 국내배송으로 변경하실 경우 아래 내용과 같이 수수료가 부과됩니다.
 
  [구매대행] = 택배비용 5,000원 + 해당 배송 건 상품금액의 7%의 수수료 부과

  [배송대행] = 택배비용 5,000원 + 국내 배송 수수료 5,000원

  ※ 박스 무게가 10kg 초과 시 택배비용은 10,000원이며 수수료도 포장 및 무게에 따라 변경될 수 있습니다.



6. 선편배송 및 항공소형포장물로 배송받으실 경우 아래 내용과 같이 수수료가 부과됩니다.

  선편배송 : 2kg까지 5,000원 / 10kg까지 10,000원 / 20kg까지 20,000원 (1box당)

  항공소형포장물 : 고정 5,000원 (1box당) 

 EMS, EMS프리미엄은 픽업 및 지원혜택을 제공 받아서

 수수료 및 추가비용 일체없이 무료로 진행해드리고 있지만

 선편배송 및 항공소형포장물은 지원이 일체없으며 

 우체국으로 직접 개별방문접수 절차로 인해 수수료가 부과됩니다.